西安荣瑞科技有限公司本着为客户提供“专业、高效、优质、满意”的服务为基本原则，并非常感谢您用西安荣瑞科技有限公司生产的RXS6系列防雷安全产品，为了保障您的合法权益，并且放心使用本公司所生产的合格产品，享受RXS6系统防雷安全产品给您带来的安全保障及方便；根据有关规定，特为我公司销售的防雷产品做以下承诺：
    A、产品售后服务细则：
    一、对本公司生产销售的防雷产品提供技术咨询、日常维护知识及安装指导等服务。
    二、凡购买本公司RXS6系列防雷产品，本公司提供五年承诺服务。自购买日起两年内在正常使用过程中，如因产品自身质量问题出现性能故障，本公司将给予免费更换同类产品；后三年本公司对所销售的产品提供免费维修，只收回维修工本费。
    三、凡购买本公司产品一周内，如需更换其它产品，在外观、包装及性能完好的情况下，可以给予更换，差额另补。
    四、超过质量保证期的产品，本公司会尽力协助用户解决有关问题。
    五、当您购买本公司产品后，您在使用本产品前请务必仔细阅读《产品使用说明书》并完整填写产品保修卡中的内容，妥善保管好有关文件，用户方可享受各项免费保修服务。
六、在出现质量问题时，我方将在24小时内予以回复，72小时内赶到现场，进行协调处理，售后服务热线：029-82286985
    B、产品保修及换货细则：
    一、如客户对所购产品不满意，自客户收到产品之日起一星期内（以签收日为准），如果没有投入使用，可进行更换，客户需承担由此原因所产生的费用。
    二、所换产品要求具备完整的外包装、配件、说明书、换货原因的说明。
    三、出现下列任何一种情况客户不能享受本厂的换货承诺：
    1.擅自改装、分解、修理而引起的故障或损失；
    2.不按照国家标准及说明书要求安装使用而引起的产品损坏；
    3.除雷击以外不可抗力因素而造成的产品损坏；
    4.因违反正常操作方式或受环境不良等引起的故障；
    5.因做破坏性试验而造成产品损坏；
    6.曾经接受非西安荣瑞科技有限公司或其授权经销商的修理；
    7.私自涂改、更换西安荣瑞科技有限公司产品的标志和序列号；
    8.因选择型号错误而造成的产品损坏。
    9.无有效凭证。
    四、以下情况属于非免费保修范围，维修人员在进行服务时将酌情收取一定费用：
   1、擅自改装、分解、修理而引起的故障或损失；
   2、不按照国家标准及说明书要求安装使用而引起的产品损坏；
   3、除雷击以外不可抗力之原因，如意外事件、火灾、水浸、人为原因或过失摔倒在地、蓄意破坏等造成的设备损坏；
    4、因违反正常操作方式造成的损坏，或受环境不良等引起的故障；
    5、因做破坏性试验而造成产品损坏；
    6、曾经接受非西安荣瑞科技有限公司或其授权经销商的修理；
    7、私自涂改、更换西安荣瑞科技有限公司产品的标志和产品的序列号；
    8、因选择型号错误而造成产品损坏；
    9、超过保修期的产品，需提供维修服务时，请联系我公司或公司授权经销商；
    C、感谢您选用西安荣瑞科技有限公司生产的RXS6系列防雷安全产品，在此温馨提示您：
     1、您在使用产品前务必仔细阅读《产品使用说明书》，并严格按有关要求施工；
     2、您在安装使用产品前务必确认应用场所和环境符合有关规定及要求；
     3、西安荣瑞科技有限公司根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国部分商品修理更换退货责任规定》及有关规定，拥有本承诺书的最终解释权。